Schindler, azienda che si occupa della progettazione, installazione, manutenzione e modernizzazione di ascensori, scale e tappeti mobili, è alla ricerca di un supervisore tecnico, di un tecnico manutentore ascensorista e di un service leader tecnico, da inserire nelle sue sedi di Torino, La Spezia. Vediamoli nel dettaglio.
Supervisore tecnico
La persona sarà responsabile delle offerte e dei contratti relativi alle manutenzioni e assistenti di grande entità gestisce la transazione e l’avanzamento della documentazione, in linea con la politica commerciale aziendale.
Principali attività:
• Responsabile della supervisione del processo di montaggio, assicurando la presenza di misure necessarie a garantire gli obiettivi di montaggio.
• Pianificare e distribuire il lavoro all’interno del gruppo, in conformità con le richieste e con le procedure aziendali
• Supervisionare e controllare i compiti dell’assemblaggio di nuove installazioni e modernizzazioni
• Supervisionare la realizzazione dei lavori, i materiali, gli assemblaggi e la documentazione
• Assicurare il raggiungimento degli obiettivi di prestazione
• Implementare i metodi di installazione previsti dal Gruppo
• Pianificazione delle risorse e delle competenze
• Assicurare che il cantiere sia predisposto come richiesto
• Controllare che documentazione e strumenti siano disponibili
• Assicurare che le risorse richieste siano disponibili
• Assicurare la conformità con le procedure Health & Safety e quelle delle normative sul lavoro
Requisiti:
• Laurea in Igegneria elettriconica/Perito elettronico con almeno un anno di esperienza di cantiere
Tipo di contratto: Tempo determinato
Sede di lavoro: Torino
Tecnico manutentore ascensorista
Effettuare la manutenzione, le riparazioni e piccole opere di modernizzazione degli impianti del cliente in maniera efficiente, efficace e professionale, per offrire un servizio ai clienti di livello eccezionale, rispettando le norme sulla sicurezza.
Principali attività:
• Assumersi la responsabilità per un giro visite di manutenzione ed organizzare il proprio tempo in maniera tale da effettuare tutte le visite assegnate e portare a termine i propri compiti nel corso di ciascuna visita, per massimizzare la sicurezza e l’affidabilità degli impianti
• Rispondere a tutti i call back assegnati in maniera tempestiva per la copertura dei call back durante il normale orario di lavoro, la notte, il fine settimana e i giorni festivi
• Effettuare tutte le opere di manutenzione, riparazione e modernizzazione in conformità agli standard Schindler
• Lavorare in collaborazione condividendo le proprie competenze con gli altri tecnici di manutenzione per fornire il massimo livello di soddisfazione globale del cliente all’interno della filiale
• Trasmettere un’immagine professionale indossando abiti di lavoro Schindler puliti e in ordine e assumendo un atteggiamento rispettoso nei confronti del cliente, degli inquilini dell’edificio e della proprietà del cliente
• Tenere informato il cliente sulle condizioni del suo impianto, sulle riparazioni preventive e correttive e sulle riparazioni discrezionali o le modernizzazioni
• Soddisfare tutte le politiche e i requisiti di sicurezza di Schindler e del cliente
• Inserire tutti i dati richiesti in maniera diligente e trasparente, inclusi i reports sulla tempistica, l’utilizzo dei componenti, i reports dei call back, i reports sulle prestazioni della manutenzione e sulle riparazioni e la modernizzazione
Requisiti:
• 2-3 anni di esperienza nel settore ascensoristico
• Diploma
• Patentino ascensoristico
Sede di lavoro: La Spezia
Per candidarsi inviare il curriculum nell’area dedicata su shindler.com.
Service Leader Tecnico
Principali attività:
• Ottimizzare lo staff di tecnici manutentori della filiale, pianificando le necessità del personale, inclusa l’organizzazione del giro visite, i carichi di lavoro e la formazione
• Fornire una guida ai tecnici di manutenzione in materia di soddisfazione dei clienti e dei dipendenti , conferendo valore aggiunto al business, qualità del lavoro ed efficienza operativa
• Supervisionare e fornire follow-up sul lavoro effettuato
• Condurre ispezioni periodiche assicurando il fulfillment e la soddisfazione dei clienti
• Gestire la risoluzione dei problemi nelle sick unit
• Gestire il mantenimento del portfolio, dall’offerta del contratto di manutenzione fino al recupero di crediti inesigibili, incluse le azioni di follow-up
• Detentore del processo e responsabile operativo per l’applicazione della politica SRM, assicurando la riscossione di tutte le vendite sotto la propria responsabilità
• Gestire le riparazioni dall’offerta al completamento, incluso il recupero di crediti inesigibili
• Gestire l’attività MOD dall’offerta fino all’ordine per Soluzioni pre-ingegnerizzate, KITS, Normalized Adaptable Solution (NAS) standard, predisporre e recuperare crediti inesigibili (la funzione di Montaggio è responsabile della supervisione tecnica, la consegna e la chiusura)
• In caso di vendite MOD di grande entità o complesse, che non possono essere gestite dal Service Leader, questi chiederà il supporto del Venditore MOD, che lo sostituirà nella gestione del processo fino alla conclusione dell’accordo. Tuttavia, la responsabilità complessiva rispetto al cliente rimane a carico del Service Leader, che sarà tenuto informato sul processo e dovrà essere coinvolto in caso di perdita del contratto
• Gestire ed effettuare azioni di follow-up rispetto a rivendicazioni o reclami dei clienti
• Predisporre e realizzare il budget e le metriche chiave con il Branch Manager
• Assicurare la conformità con le procedure Health & Safety e quelle delle normative sul lavoro
Sede di lavoro: Torino
Per candidarsi inviare il curriculum nell’area dedicata su shindler.com.
