Articolo 1 Soluzioni Hr segnala una selezione urgente a Torino per 20 operatori di contact center per assistenza ai clienti.
È previsto, per i candidati prescelti, un training formativo che inizierà il prossimo 20 novembre. Per questo è necessario candidarsi subito.
Altri 10 operatori inbound, con conoscenza della lingue francese o polacca, sono attesi a Roma. Di seguito i dettagli delle due selezioni.
20 Operatori Contact Center Assistenza Clienti
Articolo 1 Soluzioni HR ricerca, per Società di I.C.T che opera sul territorio nazionale nella consulenza specialistica di sistemi, 20 Operatori Contact Center -Assistenza Clienti a Settimo Torinese.
La ricerca in dettaglio:
- 20 Operatori Contact Center -Assistenza Clienti
L’attività consiste nell’assistenza alla clientela nell’utilizzo delle applicazioni di Internet o mobile, nonché, in generale sulle problematiche dei servizi offerti dall’azienda-
In particolare:
- prima qualificazione del problema e provvede allo smistamento delle problematiche complesse ai centri di competenza;
- accoglienza, analisi richiesta del cliente e apertura del ticket;
- individuazione eventuale anomalia, reindirizzamento a eventuale altro operatore;
- comunicazione della soluzione, compilazione e chiusura ticket.
Il candidato ideale è in possesso di diploma in materie tecnico scientifiche, esperienza nel ruolo e disponibilità a lavorare su turni.
E’ considerato requisito preferenziale esperienza in ambito bancario e certificazione IVASS.
Sono richieste altresì conoscenze base nelle seguenti aree:
- Conoscenza base Sistemi Operativi;
- Conoscenza base protocolli reti e protocolli;
- Conoscenza base principali tecnologie utilizzate su Internet;
- Competenze in internet banking;
- Competenze in ambito bancario;
- Competenze in ambito customer care e servizi tipici di Help Desk
E’ previsto un training formativo di 80 ore (full time) propedeutico all’inserimento con inizio il: 20 novembre 2017, con test finale.
L’orario di lavoro sarà part time (20 ore settimanali), con disponibilità full time per eventuali picchi di attività.
Si offre contratto di somministrazione a tempo determinato iniziale di 1 mese con possibilità di rinnovo CCNL CONFIMI
Gli interessati ambosessi (L.903/77) possono inviare il proprio curriculum vitae corredata dal trattamento dei dati personali (d.lgs 196/2003) indicando nell’oggetto RIF. OPCC all’indirizzo e-mail: torino@articolo1.it
Call Center inbound con francese e polacco
Articolo 1, Soluzioni HR sta cercando, per una Società di I.C.T leader nella consulenza specialistica di sistemi che opera sul territorio nazionale, 10 Operatori call center Inbound con un’ottima conoscenza della lingua Francese o Polacca.
La ricerca in dettaglio.
- 10 Operatori Call Center Inbound
I candidati con cui desideriamo entrare in contratto hanno una perfetta conoscenza della lingua francese o polacca; disponibilità a lavorare part time su turnazione dalle ore 8,00 alle ore 20,00 (20 ore settimanali in 5 giorni lavorativi).
L’attività consiste nell’assistenza telefonica della clientela e nella gestione dell’attività back office.
Sono richieste inoltre:
- ottime capacità comunicative;
- dimestichezza nell’utilizzo degli strumenti informatici;
- flessibilità e motivazione
Si offre contratto di somministrazione CCNL Telecomunicazioni di 1 mese iniziale con possibilità di proroga.
Gli interessati ambosessi (L.903/77) possono inviare il proprio curriculum vitae corredato dal trattamento dei dati personali (d.lgs 196/2003) all’indirizzo e-mail: michele.diclemente@articolo1.it
Si invitano i candidati a leggere sul sito www.articolo1.it l’informativa sulla privacy (L. 196/03)
